Olá, tudo bem?

Vamos falar sobre trocas!

Trabalhamos em conformidade com a lei do consumidor, como previsto você tem até 7 dias após o recebimento do produto para efetuar a troca do mesmo, por qualquer razão. Dentro desse prazo efetuaremos a troca, nas seguintes condições:

1. O produto deve estar como você o recebeu, dentro da embalagem, com as etiquetas, sem rasgos, sujeira ou qualquer tipo de dano;

2. O envio do produto deve ser feito dentro do prazo de 7 dias após o recebimento;

3. Você deve nos comunicar o desejo de troca no e-mail contato@basiciscool.com.br, onde vamos lhe orientar em relação a postagem do produto;

4. O frete fica por conta do comprador pois conforme a lei do consumidor a loja não necessariamente deve se responsabilizar pelos custos de reenvio.  

Para quaisquer outras dúvidas sobre trocas estamos à disposição no e- mail contato@basiciscool.com.br ou no fone 51 8173-2433

Equipe Basic